よくある質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
商品は通常ご注文いただいてから3~5営業日程度で発送しておりますが、注文の混雑状況や、物流・天候・配送などの状況によりご到着までお時間がかかる場合がございます。また、商品を発送後「発送のお知らせ」をお客様の登録メールアドレス宛にお送りします。メールに記載の追跡番号から現在の配送状況をご確認いただけます。
定休日はいつですか
土曜日、日曜日、祝日の他に、夏季休業、年末年始休業がございます。
営業時間は、10:00~17:00になります。
詳しくはmamefujiのTwitterやInstagramで確認をお願いいたします。
返品・交換はできますか
お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。商品ページに記載の価格や色などご確認の上ご注文くださいますようお願いいたします。ただし、不良品や発送商品間違いにつきましては、すぐに新しい商品・正しい商品をお送りさせていただきますので、お手数をおかけいたしますがCONTACTからご一報いただけたらと思います。その際お客様の負担は一切ございません。
注文内容の変更やキャンセルはできますか
ご注文後のお客様のご都合による変更やキャンセルはお受けしておりません。
配送業者はどこですか
現在は、西濃運輸と郵便局(レターパックライトのみ)の取り扱いとなります。
配送業者の指定はお受けできませんので予めご了承ください。
海外に発送してもらうことはできますか
申し訳ありませんが、海外発送はお受けしておりません。
ギフトラッピングはできますか
只今、準備中でございます。